aliexpressで通販 (キャンセルの件)
諸君、Nero大佐だ!
1月末に頼まれ物で靴をオーダーしたのだが、
出荷まで約1週間とあったので、春節前に出るだろうと
思ったのだが、連絡が無いまま春節突入。
当然、その後1週間は連絡無し。
その間に靴に関する関税を調べているうちに、
安く買ったとしても関税でドッカーンと取られれば
返って高くつくかもしれない。
そんな訳で、出荷されないのであればキャンセルしてとの
事で「注文の取り消し」をしたが、セラーからは一向に
連絡がない。
2/1に注文してやっと返事が来たのが2/16。
で、その返事がこれだ。
so sorry,because China new year holiday,delay to ship,today we can send it,
how about?
(えろーすんまへんなー。中国では正月休みでしてん。
出荷も遅れてましてなー。今日送れますが、どないしまひょ?)
中国が旧正月というのは知っているので、それを見越して注文したのに・・。
で、私はそのままキャンセルシテ欲しいと伝えると・・・。
OK,pls change the cancel reason to “others reason”
(よろしおま!。ほなー取り消し理由を「その他」にしてくれなはれ)
いやいや・・・
私は「Reason for Cancellation: The order processing time is too long 」を
選んでいたのだが、要は誤魔化したい訳だ。
まぁ、それで済むなら幾らでしてやるが、この変更をするのが面倒だ。
ヘルプを読んだのだが、キャンセルリクエストを出すとセラーには
「拒否」と「承諾」を選ぶ必要がある。
承諾はキャンセルを受けると言うことだが、拒否の場合はそのまま受注が
進行している事を意味する。
以前、一度キャンセルしたのだが、拒否されたが理由は簡単で「今日出荷した」だった。
これも出荷まで3日とあって、確か注文の翌日辺りにリクエストしたのだが、すぐに拒否され
出荷連絡がきた。(まぁ無事に届いたので良かったのだが。)
話を戻そう。
キャンセル理由の変更には、一度キャンセルをセラーが拒否をし受注進行状態に戻し、
改めてキャンセルして理由を選び直せば良いらしい。
そこで、その事をセラーにメールしたのだが音信がない。
そこで、最終通告で「アクションをしなければ通報する」と連絡したら、
キャンセルを受諾し、クローズになった。
悪いセラーでは無さそうなので、たまたま連絡が遅かったのか休み明けで
出荷がパニクッてたのか・・・。
まぁ、こう言うときはハッキリと意思表示した方が良いと思う。
そうそう、ついでだがフィードバックを書くとセラーからもフィードバックが入る。
私:今日届きました!、大変良い商品です~
セラー:ありがとう!あなたは良いバイヤーです。今度は値引きするよ!」
などと書いてくる時があるので、マジでリピートするときや、同じ店で買うときは
過去データを見た方が良いだろう。
特に私のようにブログで画像を使うので写真を撮るのだが、その画像をフィードバックに
アップすると確実に良いレスポンスが入る。
そりゃ、ちゃんと届いているユーザー投稿画像は店にとってありがたいだろうからな。
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