SugarSyncで同期が終わらない時の対処
諸君、Nero大佐だ！
SugarSycと言うファイル同期サービスがあるのだが、私は以前からこれを
利用しており、有料会員登録してクラウドバックアップとして使っている。
ここ最近、デスクトップアプリがアップデートする度に何かしらの不具合が
でてきており、何度かサポートにも連絡して対処方法を聞いているが、
今回の不具合には苦労した。
同期フォルダに変更があれば瞬時にクラウドに上がるのが、なぜか中々
アップロードが始まらず、言わばファイルが詰まった様な感じになって
いつまで経っても同期が終わらない。
何度かサポートに聞いたり、ネット検索するが「デスクトップアプリのリセット」しか
出てこないのだが、今回簡単な方法を聞いたので書き記しておく。
1）デスクトップアプリで同期していない（オレンジマーク付き）ファイルの場所を特定
2）ローカルパソコン上で同じファイルを探す。
3）同期していないファイルを普通に開いて、そのまま「保存」を行う。
4）数秒で同期が完了。（デスクトップアプリのファイル転送を開いておけばわかる）
この方法だとExcelやWordなどの元々、保存ができるファイルは簡単などだが、
写真や動画などはどうするか？
写真（JPEGなど）はビューワーで開いて例えば画像を回転させてファイルと閉じ、
また開いて逆に回転させてまたファイルを閉じると保存と同じことになる。
私の場合2～30個の不同期ファイルがあったが、一つずつ開いては保存して、
いまはデスクトップアプリも同期状態を保っている。
問い合わせ内容
SugarSync カスタマーサポート (SugarSync Customer Support)
平素よりSugarSyncをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、デスクトップアプリケーションからのアップロードが困難となり大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
米国本社のエンジニアが、本件に関する原因の調査を行っています。
大変恐れ入りますが、復旧作業が完了するまでは下記の方法でファイルのアップロードをしていただくようお願いいたします：
１．アップロードのリストの一番上から問題のファイルを開く
２．ファイル保存し直す
３．ファイルを閉じる
何かご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
